Politica de confidențialitate

La Fine-Filz, respectăm confidențialitatea datelor tale. Această politică explică ce tipuri de informații colectăm, cum le folosim și cum le protejăm atunci când vizitezi site-ul nostru sau plasezi o comandă.

1. Ce informații colectăm

Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat anumite date despre dispozitivul tău, inclusiv:

  • Tipul browserului și adresa IP
  • Fus orar și locație generală
  • Pagini vizualizate și modul de interacțiune cu site-ul

Atunci când plasezi o comandă, colectăm și:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și facturare
  • Adresă de email și număr de telefon
  • Date de plată (procesate securizat prin furnizori terți)

2. Cum folosim aceste informații

Folosim datele colectate pentru a:

  • Procesa și livra comenzile tale
  • Comunica cu tine legat de comenzi sau oferte
  • Detecta posibile fraude sau activități suspecte
  • Trimite newslettere sau comunicări promoționale (doar dacă ai consimțit)

3. Cu cine partajăm datele tale

Nu vindem datele tale personale. Le partajăm doar cu:

  • Shopify (platforma noastră e-commerce)
  • Furnizori de livrare (curieri)
  • Procesatori de plăți (ex: Stripe, PayPal)

Aceste terțe părți utilizează informațiile strict pentru a oferi servicii legate de comanda ta.

4. Drepturile tale

Dacă locuiești în UE sau altă regiune cu legislație similară, ai dreptul să:

  • Accesezi datele tale personale
  • Soliciți corectarea sau ștergerea acestora
  • Te opui prelucrării datelor în scopuri de marketing

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la comercial@sora-mt.ro.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile despre comenzi pentru arhivă, contabilitate și obligații legale, cu excepția cazului în care ne soliciți ștergerea acestora.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta pe site. Poți seta browserul tău să refuze cookie-urile, dar unele funcții ale site-ului pot deveni indisponibile.

7. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Ultima versiune va fi disponibilă mereu pe această pagină.

8. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea datelor, ne poți contacta: